Retour & Refund

Retourbeleid Tabletop Realm B.V.

 

Bij Tabletop Realm B.V. streven we naar tevreden klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht uw bestelling te herroepen.

 

Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit krijgt.

• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

 

Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Producten die geopend zijn, zoals verf of artikelen die als verf of lijm worden beschouwd, kunnen niet worden geretourneerd.

• Onvolledige, beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.

• Bij verzegelde producten: wanneer de verzegeling verbroken is, kunnen deze producten niet worden geretourneerd.

 

Kosten en terugbetaling

• De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

• Wij rekenen geen herbehandelingskosten (restocking fee).

• Binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling en het product, retourneren wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending.

 

Uitzonderingen

• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.

• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

 

Retourprocedure

1. Meld uw retour aan via info@tabletoprealm.nl

2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

3. U kunt het pakket naar het door ons opgegeven retouradres sturen of het product fysiek retourneren in onze winkel.

 

Contactgegevens

• Adres: Kanaalweg 75A, 1ste verdieping, 2903 LR Capelle a/d IJssel, Nederland

• E-mail: info@tabletoprealm.nl

 

Voor vragen of meer informatie over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen.